Patikėkite savo IT ūkio priežiūrą mūsų specialistams
Valdydami savo įmonės IT infrastruktūrą susiduriate su daugybe iššūkių: išlaidų taupymu, darbo našumo optimizavimu, savo turto apsauga. Užsakomosios IT paslaugos supaprastina minėtą procesą ir maksimaliai padidina Jūsų IT investicijų grąžą. Mūsų paslaugos užtikrina, kad Jūsų IT skyrius veiktų sklandžiai ir nepriekaištingai. Mes prisiimame visapusę IT skyriaus priežiūrą, kad Jūs daugiau išteklių galėtumėte skirti savo pajamoms padidinti. Mūsų teikiama nuolatinės IT priežiūros (kitaip – ITP) paslauga padės užtikrinti tinkamą Jūsų kompiuterių, planšečių, tinklo, periferijos ir kitos IT įrangos veikimą. Teikdami IT priežiūros paslaugas prisiimame atsakomybę už stabilų kliento IT infrastruktūros darbą, saugumą, jo vystymą, optimizavimą ir pritaikymą kintančioms verslo sąlygoms – Jūs galite koncentruotis į tiesioginių Jūsų verslo užduočių ir klausimų sprendimą, techninės aplinkos rūpesčius palikdami mūsų priežiūrai. IT priežiūros paslaugą FSV siūlo ne tik Lietuvos Respublikos teritorijoje įsikūrusiems klientams – šią paslaugą taip pat teikiame ir kaimyninėse šalyse.
Paslaugos savybės
IT infrastruktūros priežiūra nuotoliniu būdu
Nuotolinė priežiūra leidžia operatyviai reaguoti į užklausas, identifikuoti ir šalinti gedimus, vykdyti prevenciją ir stebėseną.
IT infrastruktūros priežiūra pas klientą biure
Neturėdami galimybių pašalinti gedimo ar atlikti kitų darbų nuotoliniu būdu, inžinieriai atvyksta į kliento biurą.
Incidentų registravimas ir konsultavimas
Techninės pagalbos tarnybos specialistai registruoja incidentus ir yra pasiruošę padėti bei atsakyti į visus klientų klausimus 24 val. per parą.
IT infrastruktūros profilaktika
Reguliariai atliekami profilaktiniai priežiūros darbai užkerta kelią gedimams ir užtikrina sklandų IT sistemos funkcionavimą.
Rezervinės duomenų kopijos
Kliento pageidavimu darome kompiuterinių darbo vietų rezervines duomenų kopijas, kurios saugomos duomenų centre.
Kreipinių ataskaitos
Kartą į mėnesį klientų portale pateikiamos ataskaitos apie atliktus kompiuterinių darbo vietų priežiūros darbus.
Gedimų šalinimas 24x7
IT specialisto pagalba klientams prieinama 24x7. Esant poreikiui, atvyksime į Jūsų biurą ir pašalinsime gedimą bet kuriuo metu.
Rezervinės duomenų kopijos
Sugedus įrangai ir ją išvežus aptarnavimui, suteikiame pakaitinę įrangą, kol atstatomas pagrindinės įrangos veikimas.
IT įvertinimas
Pradėdami dirbti su nauju klientu atliekame IT įvertinimą bei pradinį kompiuterinių darbo vietų sutvarkymą.